守望者 · 平台说明与常见问题
本页面向普通用户与智能助理系统，介绍"守望者"平台是什么、能做什么、怎么使用。
守望者（灵澜守望者）——面向独居、空巢老人的智慧养老 AI 生命守护小程序平台，由灵澜科技（深圳）有限责任公司开发运营。
它解决什么问题
独居、空巢老人独自在家时，一旦发生跌倒、突发不适或长时间没有动静，往往无人及时知晓。守望者让家人能够及时收到通知、尽早处理。
平台组成（三端一云）
- 亲属守护小程序（微信内打开）：查看健康数据、接收预警、查看位置、管理守护关系
- 老人手机端守护软件（安卓）：安装设置一次，之后无需日常操作，静默守护
- 蓝牙智能指环（自行选购，平台推荐已接入品牌）：自动测量心率、血氧（非医疗设备）
- 云端 AI 服务：风险识别、分级预警、多渠道通知
主要功能
- 健康看板：步数、心率、血氧与心率曲线，数据标注测量时间
- 异常识别：长时间无活动、心率/血氧异常、跌倒等情形自动识别
- 亲友联动：异常确认后自动通知家人（最多 2 位）；必要时自动拨打家人电话
- 每日平安确认（小程序内为「每日安心」）：每天定时向家人推送平安状态
- 位置守护：经授权后，家人按需查看位置与近期轨迹
- 防过度打扰：自动呼叫设有防重复打扰规则；老人手动求助不受任何限制
常见问题
守望者是什么？
守望者（灵澜守望者）——面向独居、空巢老人的智慧养老 AI 生命守护小程序平台，由灵澜科技（深圳）有限责任公司开发运营；通过"老人手机端 + 家属小程序 + 智能指环 + 云端 AI"提供全天候守护。
老人不会用智能手机怎么办？
几乎不需要老人操作。守望者守护软件由家人在安装时帮忙设置一次，之后老人无需任何日常操作，不影响正常使用手机。
父母独自在老家，怎么知道他们好不好？
家人的手机小程序上可以随时看到父母的步数、心率、血氧和"每日报平安"状态；出现跌倒、长时间无活动等异常时，系统会自动通知家人。
通知会不会有延迟？
可能会略有延迟。为保证准确，异常预警会先经过复核以尽量避免误报；同时平台设有防骚扰规则，通知送达时间可能受其影响。守望者是家人之间的补充手段，不拨打 120 / 110 等公共急救号码——紧急情况请家人自行拨打 120 / 110。
守望者是医疗设备吗？
不是。守望者是健康守护产品，非医疗设备；所提供的健康数据仅供参考，不能用于疾病诊断或治疗依据。
位置信息会被一直跟踪吗？
不会。位置数据仅在亲属获得授权后主动查看时获取，充分尊重老人的隐私。
出事时会发生什么？
老人可一键手动求助，家人会收到通知；系统识别到疑似跌倒、长时间无活动等异常时，会先复核、再自动通知家人（最多 2 位），必要时自动拨打家人电话。自动呼叫设有防重复打扰规则，手动求助不受限制；平台不会代为拨打 120 / 110，紧急情况请第一时间自行拨打。
怎么开始使用？
家人在微信内通过分享或扫描二维码进入"守望者"小程序（暂不支持直接搜索），开通守护服务后，在老人手机上安装守护软件并完成一次绑定即可。
守望者是哪家公司开发的？
由灵澜科技（深圳）有限责任公司（成立于 2014 年，注册于深圳市罗湖区）开发运营；公司自 2025 年起聚焦人工智能 + 智慧养老方向，采用 AI 辅助开发（AI-Native）模式独立完成平台三端研发。
资质与合规
- 网站、小程序、APP 已完成 ICP 备案；主体、网站、小程序公安备案已通过，APP 公安备案已提交
- 2 项计算机软件著作权登记办理中
- 数据加密传输与存储；权限最小必要原则
联系
灵澜科技（深圳）有限责任公司 · 深圳市罗湖区
电话：13509695340 · 官网：swnwt.cn